Răspunsuri la întrebările pe care ni le pun cel mai des utilizatorii.
Despre serviciu
Ce este NumarPerfect?
O platformă online care îți spune, în timp real, dacă un număr de înmatriculare auto este disponibil sau ocupat în evidențele DRPCIV. Verifici sute de combinații în câteva secunde, fără să mergi la ghișeu.
Funcționează și pentru București?
Da. București (B) are un format special cu 3 cifre în loc de 2, oferind de 10 ori mai multe combinații. Platforma detectează automat formatul când alegi județul B.
Verificările sunt oficiale?
Folosim sursele publice DRPCIV. Disponibilitatea afișată reflectă starea din evidențe la momentul căutării. Pentru a confirma că poți să faci cererea efectivă, statusul final este oricum verificat la ghișeu — dar 99% din cazuri statusul se păstrează între căutare și depunerea cererii.
Pot rezerva un număr direct din NumarPerfect?
Nu. NumarPerfect este un instrument de informare. Rezervarea efectivă a numărului se face exclusiv la DRPCIV, cu documentele cerute de lege. Noi te ajutăm să găsești rapid numărul liber pe care vrei să-l ceri.
Credite și consum
Cum funcționează creditele?
Un credit echivalează cu o combinație verificată la DRPCIV. „CJ 01 ANA" costă 1 credit, iar „CJ ?? ANA" (99 combinații) costă 99 credite. Creditele sunt valabile 1 an de la achiziție.
Ce este funcția wildcard?
Wildcard-ul (?) înlocuiește o cifră sau literă cu toate variantele posibile. De exemplu, CJ 7? ANA verifică CJ 70 ANA, CJ 71 ANA, CJ 72 ANA... până la CJ 79 ANA. Sunt 10 combinații verificate dintr-un singur click (10 credite).
Câte numere pot verifica simultan?
Poți adăuga până la 3 configurații de plăcuțe, cu un maximum total de 297 de combinații per căutare. Rezultatele apar în timp real pe pagina de rezultate.
Ce se întâmplă dacă o verificare eșuează?
Încercăm automat până la 3 ori. Dacă toate încercările eșuează, creditul aferent acelei combinații este restituit automat în contul tău, deci nu plătești pentru verificări eșuate.
Ce se întâmplă cu creditele neutilizate?
Creditele sunt valabile 1 an de la ultima achiziție. Dacă mai cumperi credite înainte de expirare, termenul se extinde cu încă 1 an pentru întregul sold.
Cum funcționează alertele?
Creezi o alertă pe un număr (liber sau ocupat) și alegi câte zile vrei să fie monitorizată. Te anunțăm imediat ce statusul se schimbă, fie că numărul pe care îl urmărești se eliberează, fie că îți este rezervat de altcineva. Costă 10 credite taxă de setare, plus 1 credit/zi (sau 2/zi pentru dublu-check).
Pot salva numere la favorite?
Da, orice cont poate salva oricâte favorite, fără costuri suplimentare. Favoritele sunt o listă simplă de numere salvate — le ai mereu la îndemână și le poți re-verifica oricând (costă 1 credit per re-verificare, la fel ca o căutare obișnuită). Dacă vrei să fii anunțat automat când statusul se schimbă, setează o alertă pe numărul respectiv.
Primesc credite gratuite la înregistrare?
Da. La crearea contului primești 5 credite de bun-venit, suficient pentru o căutare cu wildcard mediu sau cinci verificări simple. La prima achiziție de pachet primești bonus încă 20 de credite.
Plăți și facturare
Ce metode de plată acceptați?
Plăți cu cardul (Visa, Mastercard) prin procesatorul Stripe. Cardurile românești care au 3D Secure activat (toate cardurile emise după 2021, conform PSD2) funcționează direct.
Primesc factură?
Da. La fiecare plată reușită primești o factură pe email. Factura conține datele tale (nume + email), pachetul achiziționat și ID-ul tranzacției. Pentru factură pe firmă (CUI inclus), scrie-ne la contact@numarperfect.ro cu detaliile fiscale înainte de plată.
Pot să mă răzgândesc după ce cumpăr credite?
Conform legislației europene privind contractele digitale, ai dreptul la retragere în 14 zile dacă nu ai consumat serviciul. Pentru a primi creditele și acces imediat, trebuie să fii de acord, la momentul plății, că serviciul începe instantaneu — caz în care dreptul de retragere se pierde. Detalii complete în Termeni și condiții, secțiunea 7.
Pot exporta rezultatele?
Da, orice raport poate fi exportat în format PDF, indiferent de pachetul ales. Export-ul este inclus gratuit.
Cont și securitate
Cum îmi creez un cont?
Te înregistrezi cu email + parolă sau prin contul tău Google / Facebook. Apoi confirmi adresa printr-un link primit pe email și ești gata să folosești creditele gratuite.
Pot să-mi schimb parola sau email-ul?
Parola poți să o schimbi din dashboard, secțiunea Setări. Pentru schimbarea email-ului, scrie-ne la support@numarperfect.ro — verificăm identitatea și migrăm contul.
Cum îmi șterg contul?
Din dashboard → Setări → Șterge cont. Procedura respectă dreptul de ștergere GDPR. Câmpurile contabile (tranzacții, facturi) sunt păstrate 5 ani conform legislației fiscale române (Legea 82/1991), restul datelor sunt anonimizate imediat.
Ce se întâmplă dacă uit parola?
Pe pagina de login folosești „Am uitat parola". Îți trimitem un link de resetare valabil 1 oră. Link-ul este de unică folosință, după ce setezi noua parolă vechiul link nu mai funcționează.
Confidențialitate (GDPR)
Ce date personale colectați?
Doar minimul necesar: nume, email, parola (criptată ireversibil), și — dacă plătești — un identificator de client Stripe (NU datele cardului, acelea sunt procesate exclusiv de Stripe). Lista completă, scopurile și termenele de păstrare sunt descrise în Politica de Confidențialitate.
Cui dați acces la datele mele?
Nu vindem date personale și nu le partajăm cu terți pentru marketing. Le folosim doar pentru operarea contului tău, conform GDPR. Datele tranzitează doar procesatorii noștri tehnici (Stripe pentru plăți, Resend pentru email-uri tranzacționale, Supabase pentru baza de date) — toți semnatari ai unor acorduri de prelucrare a datelor.
Pot să-mi descarc toate datele?
Da. Din dashboard → Setări → Exportă datele primești un fișier JSON cu tot ce avem despre tine. Este dreptul tău de portabilitate, conform GDPR Art. 20.
Tehnic
Funcționează pe mobil?
Da. Platforma este construită mobile-first; funcționează pe orice browser modern (iPhone Safari, Android Chrome, Firefox, Edge). Poți chiar să adaugi NumarPerfect pe ecranul de start ca aplicație (PWA).
Folosiți cookies?
Doar cookie-uri strict necesare pentru autentificare și protecție CSRF. Nu folosim cookies analitice sau de marketing. Detalii complete în Politica de Confidențialitate, secțiunea Cookies.
Cum contactez suportul?
Scrie-ne la contact@numarperfect.ro. Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.