Ștergerea datelor tale

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679, Art. 17 — „dreptul la ștergere”), poți cere oricând să-ți ștergem contul și toate datele personale asociate. Nu trebuie să motivezi decizia și nu există penalizări.

Cum soliciți ștergerea

Trimite un email de pe adresa contului tău, ca să confirmăm că ești proprietarul lui:

Ce ștergem

După confirmarea cererii tale, eliminăm definitiv:

• Contul tău (email, parolă, nume, preferințe).
• Istoricul căutărilor de numere și rapoartele generate.
• Alertele active și lista de favorite.
• Datele de plată stocate de noi (referințele tranzacțiilor către Stripe).
• Sesiunile active și conexiunea cu Google, dacă există.

Ce păstrăm (și de ce)

Câteva categorii rămân, dar sunt strict reglementate și fie anonimizate, fie cerute de lege:

• Chitanțe și facturi fiscale — păstrate de Stripe și de noi conform legislației fiscale române (10 ani). Nu le poți șterge nici tu, nici noi; doar ANAF poate cere accesul la ele.
• Loguri tehnice agregate — fără nume, fără email, fără IP individual. Folosite pentru a depista atacuri și a verifica funcționarea sistemului.
• Statistici anonime de utilizare — câte căutări s-au făcut într-o lună, ce procent au fost cu succes etc. Datele tale personale nu mai pot fi reconstituite din ele.

Cât durează

• Confirmare: îți răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare cu confirmarea că am primit cererea.
• Ștergere efectivă: în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii (termenul maxim impus de GDPR).
• Confirmare finală: primești un email când procesul s-a încheiat.

Dacă nu ești mulțumit

Dacă nu primești răspuns sau consideri că datele tale nu au fost prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Este gratuit și nu necesită avocat.

Documente conexe

• Politică de confidențialitate — ce date colectăm, cum le folosim, cât le păstrăm.
• Termeni și condiții — regulile de utilizare ale platformei.
• Contact — alte canale de comunicare.